مسئله‌شناسی را باید یک هنر و فن دانست که به‌وسیله آن رهبر تشکیلات می‌تواند مشکلات و عیب‌های موجود را بشناسد و اهداف تشکیلات را در همان راستا تنظیم کند.
♻️ فرآیند مسئله شناسی
۱- کشف و تشخیصِ مسئله : دانش و آگاهی، بینش و تحلیل عمیق ، تجربه خود و استفاده از تجربه های دیگران و مطالعه مواردی هستند که رهبر تشکیلات برای کشف مسئله به آن نیاز دارد.
⚙️🔩رهبر تشکیلات باید هنگام مقابله با مسئله سه قابلیت اصلی دوراندیشی (نتایج و پیامد ها )، انعطاف پذیری ( شیوه مقابله ای اقتضایی) و تفکر منطقی (انتخاب عقلانی ) را دارا باشد.
