مسئله‌شناسی را باید یک هنر و فن دانست که به‌وسیله آن رهبر تشکیلات می‌تواند مشکلات و عیب‌های موجود را بشناسد و اهداف تشکیلات را در همان راستا تنظیم کند.
♻️ فرآیند مسئله شناسی
۱- کشف و تشخیصِ مسئله : دانش و آگاهی، بینش و تحلیل عمیق ، تجربه خود و استفاده از تجربه های دیگران و مطالعه مواردی هستند که رهبر تشکیلات برای کشف مسئله به آن نیاز دارد.
۲- فهمِ مسئله
۳- درک آثارِ مسئله
۴- اولویت بندی مسائل
⚙️🔩رهبر تشکیلات باید هنگام مقابله با مسئله سه قابلیت اصلی دوراندیشی (نتایج و پیامد ها )، انعطاف پذیری ( شیوه مقابله ای اقتضایی) و تفکر منطقی (انتخاب عقلانی ) را دارا باشد.
باتوجه به نیاز جامعه و ضرورت رسیدگی صحیح به مشکلات مردم باید سیاست ها و راهبردها و چشم انداز تشکیلات خود را درست تعیین کنیم.
🚨 پدیده چیست؟ پدیده آن چیزی است که در اطراف ما به صورت هویدا و شفاف دیده می شود. مانند (حاشیه نشینی در شهرها)
🌏 مسئله چیست؟ به ریشه مشکلات مسئله می گوییم. (مثلا کم توجهی به ابعاد مختلف زندگی روستایی که پدیده حاشیه نشینی در پی آن رخ داده است.)
مشکل چیست؟ مشکل آن چیزی است که در سطح پدیده مشاهده می شود و اختلال در پدیده است. مانند (ظاهرهای نه چندان مناسب و خانه های زاغه نشین و انواع مفاسد و بزهکاری ها در حاشیه شهر) که اینها مشکل تلقی می شوند.
👈 در یک جمله، مسائل ریشه هر پدیده و مشکلات ثمره آن پدیده هستند.
